Ресторанный дворик мне нравится, как и то, что можно прийти с питомцем. Люблю азиатскую еду, последний раз специально бронировал номер с микроволновкой. Также было важно, чтобы вся моя семья помещалась, нас шестеро человек, я и жена, четверо детей. И в трехкомнатном номере мы помещаемся. Сотрудники вежливые люди, хорошие, старались решать все вопросы. Когда я звонил и просил что-то привезти, они достаточно быстро это делали, принесли детскую кроватку и посуду необходимую.
5,0
Оксана
30 октября 2024
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Тихое, спокойное место, мы не привередливые в плане гостиницы, хороший вид из окна, чисто, убрано, ценовая политика, если останавливаешься мимоходом, очень приятная. Сотрудники встретили прекрасно, документы взяли, никаких претензий нет, все молодцы.
5,0
Антон
19 октября 2024
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
В принципе в апарт-отеле «Ханой-Москва» меня все устроило, все прекрасно. Персонал замечательный и вежливый, поэтому от проживания остались положительные впечатления.
Здравствуйте, Антон! Благодарим Вас за выбор и за то, что нашли время на отзыв! Очень приятно узнать, что пребывание в нашем отеле оставило у Вас самые замечательные воспоминания, а старания нашего персонала нашли отклик в Вашем сердце. Хотелось бы чаще видеть Вас у нас в гостях, чтобы мы могли и дальше Вас радовать!
5,0
Рамиль
16 октября 2024
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
В номере уютно, кровать удобная, шторки очень плотные, свет не пропускают, есть зеркало, расстановка устроила, телевизор в двух комнатах был. Персонал нормально встретил, все было хорошо.
Здравствуйте, Рамиль! Благодарим Вас за высокую оценку нашего отеля и теплые слова в наш адрес! Мы очень ценим мнение каждого гостя об уровне предоставляемых нами услуг и, конечно, нам особенно приятно, когда наши гости получают исключительно положительные эмоции. Будем очень рады вновь приветствовать Вас у нас в гостях!
5,0
Бермет
16 октября 2024
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Последний визит в отель прошёл отлично, меня устроил хороший сервис. Административные сотрудники работали быстро и оперативно отвечали на телефонный звонок, что было для меня самым главным. Заведение мне посоветовали знакомые, да и территориально оно было удобно и близко.
Здравствуйте, Бермет! Позвольте поблагодарить Вас доверие и за впечатления, которыми Вы поделились. Мы гордимся тем, что смогли заслужить высокую оценку от Вас и положительные комментарии! Будем искренне рады приветствовать Вас вновь у нас в гостях в ближайшем будущем!
5,0
Елена
9 октября 2024
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Отличный апарт-отель! Всё удобно расположено в шаговой доступности, магазины рядом. Заселили нас хорошо и быстро, нам понравилось, что цена соответствует качеству!
Здравствуйте, Елена! Благодарим за доверие к нам и прекрасную обратную связь! Мы счастливы, что смогли создать приятную и комфортную атмосферу, ведь, поверьте, это и является главным смыслом нашей работы. Будем рады новым встречам с Вами в любое время года!
5,0
Сергей
8 октября 2024
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Мы провели пять дней в этом прекрасном и чистом отеле, который приятно удивил нас своей продуманной организацией, великолепным интерьером и заботливым отношением к гостям.
Здравствуйте, Сергей! Спасибо за обратную связь и выбор нашего отеля. Мы гордимся тем, что смогли заслужить высокую оценку от Вас и положительные комментарии! Надеемся, что Вы прекрасно провели время и обязательно вернетесь к нам!
5,0
Касум
3 октября 2024
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Мне очень понравился комфортный, двухкомнатный номер, где присутствовали два отдельных телевизора, отличный душ. Я позвонил, забронировал номер без предоплаты, что удобно, и прожил в отеле двое суток. Сотрудники, которые доверяют людям, четко обслуживали, приносили все, о чем их просили.
Здравствуйте, Касум! Благодарим за высокую оценку отеля и теплые слова в наш адрес! Мы гордимся, что смогли заслужить высокую оценку и положительные комментарии! С нетерпением ждем новых возможностей увидеть Вас гостем и стать частью теплых воспоминаний!
5,0
Роман
3 октября 2024
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
В Ханой-Москва я останавливался несколько раз. В последний визит я забронировал номер на два дня через сайт отеля. Он мне понравился, также как и торговый центр и фудкорт. Комната была просторная и чистая. Отмечу, что администратор и персонал хорошо со мной общались, всё понятно и подробно объясняли.
Здравствуйте, Роман! Благодарим за выбор нашего отеля и за Вашу высокую оценку! Для нас было большой радостью принимать Вас в качестве гостя. Мы будем счастливы, если Вы обязательно вернетесь к нам, подарив нам шанс снова стать частью Ваших новых теплых воспоминаний.
5,0
Артур
3 октября 2024
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Мне нужно было срочно где-то остановиться, а в данном отеле было свободное место. Большой арендованный мной номер был недорогим, завтрак включён в его стоимость! Комната простенькая, но просторная, комфортная и мне подошла, я человек непривередливый.
Здравствуйте, Артур! Благодарим Вас за высокую оценку и тёплые слова в адрес нашего отеля! Для нас очень ценны Ваши впечатления от отдыха. Будем искренне рады приветствовать Вас вновь у нас в гостях в ближайшем будущем!
5,0
Виктор
3 октября 2024
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
В апарт-отеле Ханой-Москва мне понравились чистота, удобство регистрации. Бронировали номер стандарт.
Здравствуйте, Виктор! Спасибо за высокую оценку и выбор нашего отеля. Мы искренне счастливы узнать, что Вы остались довольны и Вам у нас понравилось! Будем искренне рады приветствовать Вас вновь у нас в гостях в ближайшем будущем!
5,0
Наталья
3 октября 2024
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Все было так, как мы рассчитывали, с приятными неожиданностями. Снимали номер на 3—4 ночи, ненадолго уходили, когда вернулись, увидели, что за короткое время посуда была помыта. Внутри был телевизор и кондиционер, кровать и интернет, душевые принадлежности.
Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за выбор нашего отеля и подробный отзыв. Для каждого из нас это является показателем, что мы движемся в правильном направлении.
5,0
Андрей
2 октября 2024
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Мы отдыхали в отеле два раза, очень понравился трехкомнатный номер, который сняли последний раз. В организации все удобное и хорошее, атмосфера домашняя, зимой собираемся снова приехать и остановиться.
Здравствуйте, Андрей! Благодарим Вас за выбор нашего отеля и подробный отзыв. Мы искренне счастливы узнать, что Вы остались довольны и Вам у нас понравилось! Будем искренне рады приветствовать Вас вновь у нас в гостях в ближайшем будущем!
5,0
Татьяна
2 октября 2024
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Ханой-Москва — лучший отель из всех, которые я посещала. Во-первых, номера укомплектованы всем необходимым, во-вторых, я довольна их размерами, наличием душевых и чистотой. Мне не нужно было брать с собой посуду, открывашки, вилки или ложки. Также в номере были два телевизора, один в спальне и во второй комнате, а бельё было белоснежным, так что всё отлично!
Здравствуйте, Татьяна! Благодарим за выбор нашего отеля и за высокую оценку! Нам очень приятно узнать, что мы оправдали Ваши ожидания и создали для Вас замечательную атмосферу. Надеемся, что Вы прекрасно провели время и обязательно вернетесь к нам!
5,0
Григорий
2 октября 2024
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Все было хорошо и полностью устроило! Для меня важно, чтобы в номере поддерживалась чистота и присутствовало все необходимое, например, в моем находились: два телевизора, что удобно, вся кухонная техника и посуда.
Здравствуйте, Григорий! Позвольте поблагодарить Вас доверие и за впечатления, которыми Вы поделились.
5,0
Артём
2 октября 2024
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Доволен очень удобной логистикой, комфортным расположением и наличием в номере всего необходимого. Понравилось, что все было как в квартире: холодильник, чай, кофе, интернет, ТВ. Персонал отлично меня встретил, хорошо отнесся, быстро и без всяких проволочек обслужил.
Здравствуйте, Артём! Благодарим Вас за доверие к нам и за прекрасную обратную связь! Очень приятно узнать, что пребывание в нашем отеле оставило у Вас самые замечательные воспоминания.
5,0
Максим
2 октября 2024
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Номер бронировали стандартный, он был удобным для семьи с детьми, поэтому нас устроил. Отель «Ханой-Москва» понравился!
Здравствуйте, Максим! Спасибо за высокую оценку и выбор нашего отеля. Для нас очень ценны Ваши впечатления от отдыха. Надеемся, что Вы прекрасно провели время и обязательно вернётесь к нам!
5,0
Татьяна
2 октября 2024
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
В апарт-отеле «Ханой-Москва» хорошие условия проживания, для меня самое главное, что все достаточно удобно и комфортно.
Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за подробный и замечательный отзыв. Мы счастливы, что смогли создать для Вас приятную и комфортную атмосферу!
5,0
Надежда
1 октября 2024
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Что было заявлено на сайте, все состоялось в реальности. Мне понравились расположение, трансфер, обслуживание, сам номер, стоимость. Бронировали трехкомнатный номер для пятерых человек.
Здравствуйте, Надежда! Благодарим за выбор нашего отеля и за Вашу высокую оценку! Нам очень приятно узнать, что нам удалось оправдать Ваши ожидания.
5,0
Елена
1 октября 2024
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Меня устроило качество обслуживания и хорошая уборка номеров. Хочу отметить, что у нас в предпоследний день сломались карточки, но администратор на ресепшн быстро решила данный вопрос. Плюс в номере было все необходимое: кухня, кровать, диван, телевизор, журнальный столик, две тумбочки и так далее.
Здравствуйте, Елена! Спасибо за высокую оценку и выбор нашего отеля.
5,0
Мила
1 октября 2024
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Не единожды останавливались в отеле, все в нем великолепно, есть одни плюсы. Нравится, что цену держат, она очень демократичная, я еще несколько лет назад останавливалась, вижу, что стоимость стабильная, вне зависимости от скачка доллара, обстановка чистая. В городе все есть, где-то покушать, что-то купить для себя, все хорошо!
Здравствуйте, Мила! Благодарим Вас за высокую оценку нашего отеля и теплые слова в наш адрес!
4,0
Елизавета
1 октября 2024
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Мы с молодым человеком ездили отдыхать на выходные, выбрали «Ханой-Москва», потому что этот отель рядом с домом, удобно так сменить обстановку. У нас был просторный номер с большой кроватью и мягким комфортным одеялом! В целом в плане обслуживания всё нормально, персонал общался вежливо и доброжелательно.
Здравствуйте, Елизавета! Спасибо за то, что выделили время и оставили отзыв о нашей работе, мы это очень ценим.
5,0
Диана
1 октября 2024
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Выбрали Ханой-Москва, потому что близко находится аквапарк. Сервис понравился, нет претензий к чистоте. Также было важно своевременное заселение, бронировали стандартный номер, в котором останавливались с шести вечера до одиннадцати утра.
Здравствуйте, Диана! Благодарим Вас за доверие к нам и за прекрасную обратную связь!
5,0
Наталья
1 октября 2024
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Все прошло без проблем, то есть сотрудники справились со всем быстро и четко. Понравилось обслуживание, потому что нас оперативно заселили и сразу принесли постельное белье, потому что мы приехали поздно. Вообще в отеле останавливаемся каждый год, так как удобно месторасположение и то, что можно заселиться с собачкой.
Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
5,0
Денис
26 сентября 2024
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Постоянно живу с женой в данном отеле на протяжении 7 лет, всё отлично. Настолько ко всем вежливым сотрудникам привык, что они мне уже, как родные! На просьбы они откликаются и отвечают, решают вопросы, однажды нас даже переселили из-за неудобных соседей. Я спокойно живу в квартире, открытых апартаментах, все удобства есть: телевизор, мебель — всё в хорошем, рабочем состоянии. В заведении отлично убирают, всё отлично.
Здравствуйте, Грант! Благодарим Вас, что нашли время поделиться впечатлениями от пребывания в нашем отеле
5,0
Ольга
26 сентября 2024
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Мне очень понравилось, что в номере отеля есть все удобства, и чайник, и мини-кухня. Такие условия редко можно найти, и всё было чистым и опрятным. Мы остановились в номере на одну ночь, и в принципе всё было прекрасно. Изначально мы выбрали отель Ханой-Москва именно из-за перечисленных удобств.
Здравствуйте, Ольга! Спасибо за высокую оценку и выбор нашего отеля. Для нас очень ценны Ваши впечатления от отдыха.
5,0
Владислав
26 сентября 2024
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Красивый отель, все удобно, лояльно. В номере были ванные принадлежности, даже зубная щетка, паста и расческа, это потрясающе. По поводу постельных принадлежностей, кровати все было отлично, все комфортно, чисто. Мы собирались в Москву на корпоратив, выбирали из многих отелей, предпочли Ханой-Москва, потому что было раннее заселение, это было важно, потому что мы заселились в два часа ночи. Снимали отель на двое суток.
Здравствуйте, Владислав! Позвольте поблагодарить Вас за доверие и за впечатления, которыми Вы поделились.
5,0
Екатерина
26 сентября 2024
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
В отеле все прекрасно, есть хорошие номера, выбрала его, потому что он самый ближайший, месторасположение удобное. В последний раз мы снимали на одну ночь, в нем было все необходимое, все было в нормальном состоянии, внутри чисто.
Здравствуйте, Екатерина! Благодарим за выбор нашего отеля и за Вашу высокую оценку! Мы очень ценим мнение каждого гостя об уровне предоставляемых нами услуг и, конечно, нам особенно приятно, когда наши гости получают столь положительные эмоции.
4,0
Анонимный пользователь
25 сентября 2024
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Больше всего мне понравилось расположение отеля, до него было удобно добираться от точки назначения. В номере была хорошая кровать, а также телевизор, интернет и кондиционер, то есть всё, что нужно. На момент проживания никаких замечаний по чистоте тоже не было.
Здравствуйте, Анонимный! Спасибо за оставленные комментарии — они помогают нам стать лучше. Надеемся на еще одну возможность приветствовать Вас в нашем отеле!
5,0
Владимир
25 сентября 2024
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Нас оперативно заселили и среагировали на просьбы по уборке и предоставлению дополнительных элементов для кровати. Для меня в номере в первую очередь важна чистота, в общем все было отлично, мы четыре дня провели в организации. Со стороны администратора не было ничего плохого, он нормально общался нами.
4,0
Виктор
25 сентября 2024
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Мне нравится само место, чистота в нем, да и обслуживание персонала нормальное устроило. Сотрудники хорошо со мной общались, отлично относились. Мы поздно приехали, провели ночь в отеле, который был расположен удобно по пути, остались всем довольны и рано утром уехали.
Здравствуйте, Виктор! Благодарим за оставленный отзыв. Благодарим за выбор нашего отеля и с нетерпением ждем Вашего следующего приезда.
4,0
Владимир
25 сентября 2024
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Мне понравились очень просторные номера, наличие парковки, все вполне достойные удобства — все отлично! Было предоставлено все рабочее и живое: ванна, горячая вода, простыни, подушки, телевизор и кондиционер.
Здравствуйте, Владимир! Спасибо за обратную связь. Нам важно улучшать качество наших услуг. Надеемся еще не раз увидеть Вас в качестве нашего гостя.
4,0
Анонимный пользователь
25 сентября 2024
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
В общем и целом, проживание в апарт-отеле «Ханой-Москва» на Ярославском шоссе прошло хорошо. В нём жили девушка со своей дочерью, они визитом остались довольны. Выбрали данную организацию, так как для них важно наличие кухни и цена со скидкой была.
Здравствуйте, Анонимный! Благодарим за обратную связь. Мы будем рады вновь видеть Вас в гостях.
4,0
Анастасия
25 сентября 2024
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Сотрудники апарт-отеля хорошие и вежливые, их работой мы остались довольны. Снимали номер 1713, он был рассчитан на 3-х человек и был готов, ключи выдали вовремя. Последний визит прошёл, в целом, хорошо.
Здравствуйте, Анастасия! Благодарим за выбор нашего отеля, всегда рады Вам!
5,0
Владимир
24 сентября 2024
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
В апарт-отеле всё отлично! Номера всегда чистые и аккуратные, находиться в них комфортно, поэтому собираемся уже снова заселиться, когда будет свободно.
Здравствуйте, Владимир! Благодарим Вас за доверие к нам и за прекрасную обратную связь!
5,0
Алёна
24 сентября 2024
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Когда останавливались в апарт-отеле в последний раз, понравилось в первую очередь то, что внутри было чисто, в том числе постель, и полотенца были в наличии, ведь это самое главное. В общем, важно, что номер удобный!
Здравствуйте, Алёна! Благодарим Вас за доверие! Мы всегда стремимся сделать пребывание гостей у нас, наиболее комфортным и запоминающимся!
5,0
Александр
24 сентября 2024
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Неоднократно бывал в Ханой-Москва, в этот раз останавливался в отеле на два дня. Заселение прошло замечательно, номер заранее очень быстро забронировал через интернет. Проживание полностью устроило!
Здравствуйте, Александр! Благодарим Вас, что нашли время поделиться впечатлениями от пребывания в нашем отеле Нам очень приятно узнать, что нам удалось оправдать ваши ожидания и создать для Вас замечательную атмосферу.
5,0
Анонимный пользователь
24 сентября 2024
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Мне понравилось месторасположение апарт-отеля «Ханой-Москва», высокие этажи и прекрасная панорама. От проживания остались положительные впечатления, все хорошо.
Здравствуйте, Анонимный! Мы гордимся тем, что смогли заслужить от Вас высокую оценку и положительные комментарии!
5,0
Евгений
24 сентября 2024
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Для нас, спортсменов, очень важно наличие кухни в номерах. Она была в нормальном состоянии, со всем, что нужно: и плитой, и приборами, это в большей степени понравилось. И сам номер тоже был хороший, мы в нём останавливались на сутки.
Здравствуйте, Евгений! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за то, что нашли время поделиться с нами Вашим впечатлением о проживании в отеле, мы это очень ценим.
5,0
Галина
18 сентября 2024
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Мне понравилось обслуживание и хорошие девушки, персонал, номер, везде чисто, все есть. Впервые приезжала, оформилась и на следующий день выехала, всего сутки находилась в отеле, выселилась и ключи отдала.
Здравствуйте, Галина! Спасибо за высокую оценку и выбор нашего отеля. Мы искренне счастливы узнать, что Вы остались довольны и Вам у нас понравилось! Будем очень рады вновь приветствовать Вас у нас в гостях!
5,0
Иван
12 сентября 2024
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Проживание в Апарт-отеле Ханой-Москва меня полностью удовлетворило, все было хорошо. Я доволен организацией работы сотрудников и отличным оформлением номера.
Здравствуйте, Иван! Благодарим за выбор нашего отеля и за Вашу высокую оценку! В Ваш следующий визит мы постараемся привнести ещё больше ярких моментов в Ваш отдых.
5,0
Ольга
12 сентября 2024
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Посещение апарт-отеля Ханой-Москва прошло хорошо! Понравились удобства, сам процесс оформления, заселение, выселение из номера, все очень хорошо было!
Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за то, что нашли время на отзыв! Мы счастливы, что смогли создать для Вас приятную и комфортную атмосферу!
4,0
Николай
12 сентября 2024
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Бронировал номер на одну ночь, в нем было все, что необходимо, как всегда, то есть оснащение супер! И кровать, и кондиционер, и интернет, и телевизор присутствовали. Также в конференц-зале проходят интересные мероприятия, я был на них свидетелем, поэтому и выбрал апарт-отель.
Здравствуйте, Николай! Спасибо за Ваши комментарии — они помогают нам стать лучше. Мы будем рады вновь видеть Вас в гостях.
5,0
Игорь
5 сентября 2024
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Во-первых, понравилось наличие кухни. Во-вторых, апартаменты нормальные, спальня уютная. Последний раз останавливался на ночь, а так вообще часто бываю в данном отеле. Устраивает цена, которая ниже, чем в городе и комфорт, важно, что есть все необходимое, то есть я приехал, отдохнул, смог приготовить себе поесть, а не питаться в ресторанах.
Здравствуйте, Игорь! Благодарим Вас за выбор нашего отеля и подробный отзыв. Мы всегда стремимся сделать пребывание Гостей у нас, наиболее комфортным и запоминающимся, а также стараемся учесть все пожелания. Надеемся, что Вы прекрасно провели время и обязательно вернетесь к нам!
5,0
Борис
5 сентября 2024
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Удобное расположение и качество обслуживания, а также обычный чистый номер меня устроили. Остался доволен наличием отдельной питьевой воды, телевизора, кондиционера. Сотрудники ресепшна нормально меня встретили и отлично общались.
Здравствуйте, Борис! Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за то, что нашли время на отзыв! Для нас было большой радостью принимать Вас в качестве Гостя Будем очень рады вновь приветствовать Вас у нас в гостях!
5,0
Сергей
5 сентября 2024
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Понравился вид из окна на лосиный парк, ну, и апартаменты хорошие. Номер просторный, был оснащен всем необходимым, я бронировал вечером в субботу до вечера воскресенья.
Здравствуйте, Сергей! Благодарим Вас за выбор нашего отеля и подробный отзыв. Для нас было большой радостью принимать Вас в качестве Гостя Будем искренне рады приветствовать Вас вновь у нас в гостях в ближайшем будущем!
5,0
Наталья
4 сентября 2024
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
В отеле все понравилось, все хорошо. Сам номер устроил, он был в хорошем состоянии, чистый, постель была чистая. Ресепшн работал хорошо, быстро оформили, сразу разместили, девушки общались вежливо. Номер бронировала через сайт, никаких проблем не было. Отель рекомендовали друзья.
Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за доверие к нам и за прекрасную обратную связь! Мы гордимся тем, что смогли заслужить высокую оценку от Вас и положительные комментарии! С нетерпением ждем новых возможностей увидеть Вас нашим гостем и стать частью Ваших теплых воспоминаний!
5,0
Роман
30 августа 2024
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Все понравилось! Я снимал номер, он и отель понравились. В номере все комфортно, чисто, аккуратно.
Здравствуйте, Роман! Спасибо, что посетили наш отель и так высоко оценили качество сервиса и предоставленные услуги.
4,0
Андрей
26 августа 2024
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Мне нравится азиатская кухня. Сотрудники молодцы, хорошо работают. У меня не было никаких вопросов, но вообще персонал нормально общается. Отель посетил, потому что хочу поехать в Китай, либо во Вьетнам. В организации все нормально, сотрудники хорошо работают, молодцы.
Здравствуйте, Андрей! Выражаем благодарность за Вашу обратную связь. Наши клиенты — главная ценность нашей компании.
5,0
Анонимный пользователь
24 августа 2024,
отредактирован
17 сентября 2024 в 13:18
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
В отеле понравилось все! Сотрудники на ресепшне хорошо меня встретили, общались дружелюбно, очереди не было. В номере чисто, было все, что надо и на что я рассчитывала: вода, тапки, полотенца и другое. У меня не было ощущения дискомфорта во время пребывания.
Здравствуйте, Анонимный! Спасибо за высокую оценку и выбор нашего отеля. Мы очень ценим мнение каждого гостя об уровне предоставляемых нами услуг и, конечно, нам особенно приятно, когда наши гости получают столь положительные эмоции. Будем очень рады вновь приветствовать Вас у нас в гостях!
5,0
Анонимный пользователь
24 августа 2024
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Устроила общая инфраструктура, качество обслуживания, цена и так далее. В отеле имеется все необходимое, то есть можно даже покушать. Сотрудники следят за чистотой номеров и обстановкой. Бронировал стандартные апартаменты, останавливаюсь не первый раз, потому что месторасположение удобное.
Здравствуйте! Благодарим Вас за выбор нашего отеля и подробный отзыв. Мы искренне счастливы узнать, что Вы остались довольны и Вам у нас понравилось! С нетерпением ждем новых возможностей увидеть Вас нашим гостем и стать частью Ваших теплых воспоминаний!
5,0
Валерий Владимирович
24 августа 2024
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Я уже пятый или шестой раз посещал апарт-отель, мне в нём всё нравится: улыбчивый персонал, вообще не тревожит, и заселение быстрое. Мы предпочитаем бронировать номера люкс, в них просторно и аккуратно, чистые номера и постель, всё работает: свет, вода, отопление. Всё очень классно!
Здравствуйте, Валерий! Благодарим за выбор нашего отеля и за Вашу высокую оценку!
5,0
Дулат
24 августа 2024
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Доступная цена, качество, сервис — все на высшем уровне, мне понравилось. Качество проявилось в мелочах, чисто, аккуратно, везде все прибрано, есть все необходимое для проживания, вплоть до средств личной гигиены, зубная щетка, паста. Сотрудники встретили отлично, все вежливые, милые, приветливые, быстренько оформили, ключи выдали.
Здравствуйте, Дулат! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за то, что нашли время поделиться с нами вашим впечатлением о проживании.
5,0
Елизавета
24 августа 2024
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
В номере все комфортно, убрано и запах приятный, то есть негативный моментов не было. Обратила внимание, что постельное белье чистое, без каких-либо пятен, имеются полотенца, в кухонной зоне нет разводов, холодильник без затхлостей, также были в порядке диван, раковина, ванна и туалет, без признаков проживания других клиентов.
Здравствуйте, Елизавета! Благодарим за выбор нашего отеля и за Вашу высокую оценку! Для нас было большой радостью принимать Вас в качестве Гостя!
5,0
Максим
23 августа 2024
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Мне все понравилось в отеле, а именно внимание персонала, сотрудники на сто процентов прислушивались к просьбам проживающих. В моем номере были подушки, я попросил принести третью, просьбу выполнили.
Здравствуйте, Максим! Благодарим за выбор нашего отеля и за Вашу высокую оценку! Мы искренне счастливы узнать, что Вы остались довольны и Вам у нас понравилось! Будем рады новым встречам с Вами в любое время года!
4,0
Елена
23 августа 2024
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Выбрали этот апарт-отель, потому что территориально близко было. Забронировали отлично, очень быстро. В номере были все комфортные условия: чистота, кровать и душ в наличии, а больше после дороги ничего и не надо. Мы приезжали переночевать, после чего уехали.
Уважаемая, Елена! Благодарим Вас за подробный, замечательный отзыв. Мы всегда стремимся сделать пребывание Гостей у нас, наиболее комфортным и запоминающимся, а также стараемся учесть все пожелания. Хотелось бы чаще видеть Вас у нас в гостях. Будем и дальше радовать Вас.
5,0
Алексей
20 августа 2024
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Бронированный номер понравился, останавливался с семьёй на сутки. В нём были две ванные комнаты и стиральная машинка, большая и удобная площадь помещения. Дизайн интерьера был выполнен в бежевых тонах. От проживания у нас остались положительные впечатления.
Здравствуйте, Алексей! Благодарим Вас за доверие к нам и за прекрасную обратную связь! Мы искренне счастливы узнать, что Вы остались довольны и Вам у нас понравилось! Будем очень рады вновь приветствовать Вас у нас в гостях!
5,0
Виктория
19 августа 2024
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Когда приезжаю, чтобы переночевать, меня все устраивает. Обращаю внимание на чистоту в номере, внутри предоставлены нормальные комфортные условия. Было важно, чтобы присутствовали тапочки. Персонал в отеле хорошо встретил, отлично общался, быстро заселил. Раз в полгода приезжаю, где-то 3—4 раза, номер предпочитаю бронировать по телефону, получается это сделать в течение двух минут.
Здравствуйте, Виктория! Благодарим Вас за высокую оценку нашего отеля и теплые слова в наш адрес!
4,0
Георгий
16 августа 2024
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Апарт-отель Ханой-Москва расположен рядом с торговым центром. То, как меня встретили, мне понравилось. Девушки на ресепшне отзывчивые, обслуживание приятное. Мы даже проспали свой выезд и нам шли навстречу: два раза меняли нам номер. Мы сами были 2 раза и еще наши командировочные ребята тоже скоро остановятся в отеле. Ханой-Москва оставил о себе приятное впечатление.
Здравствуйте, Георгий! Благодарим Вас за выбор нашего отеля и подробный отзыв. Нам очень приятно узнать, что нам удалось оправдать ваши ожидания и создать для Вас замечательную атмосферу. Наша команда будет рада увидеть Вас вновь, и в Ваш следующий визит мы постараемся привнести ещё больше ярких моментов в Ваш отдых.
5,0
Эвелина
12 августа 2024
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Попался очень комфортный номер с двумя кондиционерами и всем необходимым (гель для душа, щетки, расчески, полотенца). Все прекрасно и супер: нас никто не тревожил и не беспокоил. Понравилась чистота в номере, то есть мы уезжали по делам, а когда возвращались, все было убрано.
Здравствуйте, Эвелина! Благодарим Вас за подробный, замечательный отзыв. Мы очень ценим мнение каждого гостя об уровне предоставляемых нами услуг и, конечно, нам особенно приятно, когда наши гости получают столь положительные эмоции. Надеемся, что ваш следующий приезд в отель принесет вам еще больше приятных впечатлений. Будем рады видеть вас в отеле вновь!
5,0
Ольга
12 августа 2024
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комфорт внутри помещения, размещение и еда (очень люблю вьетнамскую кухню) — понравилось все в совокупности. В номере есть кондиционер, очень удобная кровать, телевизор и холодильник. Друг предложил заведение, где мы и отдохнули. Были в первый раз, но думаю, что не в последний.
Здравствуйте, Ольга! Благодарим за выбор нашего отеля и за Вашу высокую оценку!
5,0
Елена
31 июля 2024
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Заказывала номер для руководителей, они остались довольны, все было замечательно. Сама тоже отдыхала, и не первый раз, все понравилось, как и чистота в номере, хорошие и просторные номера. Условия в самом номере отличные, все замечательно, ценовая политика не очень высокая, я бы сказала.
Здравствуйте, Елена! Благодарим за выбор нашего отеля и за Вашу высокую оценку! Очень приятно узнать, что пребывание в нашем отеле оставило у Вас самые замечательные воспоминания. Будем рады новым встречам с Вами в любое время года!
5,0
Армен
26 июля 2024
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Останавливались в отеле 4—5 раз, все нормально, удобно, комнаты большие. В последний раз бронировали двухкомнатный номер на 20-м этаже на 4 дня, только проживание, без завтрака. Были в наличии мыло, шампунь, полотенца. Планирую еще приехать в августе.
Здравствуйте, Армен! Благодарим за выбор нашего отеля и за Вашу высокую оценку! Мы признательны за то, что Вы уделили время.
5,0
Сергей
24 июля 2024
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Доволен хорошим, чистым и аккуратным номером, а также работой персонала на ресепшне. Милая девушка улыбалась, оформила документы, прекрасно, без проблем, быстро и оперативно меня заселила. Выбрал отель из-за территориального удобства.
Здравствуйте, Сергей! Благодарим Вас за выбор нашего отеля и подробный отзыв. Для нас очень ценны Ваши впечатления от отдыха. Будем очень рады вновь приветствовать Вас у нас в гостях!
5,0
Юрий
22 июля 2024
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Расположение удобное, фут-корд рядом, вообще, все нормально! Номер бронировали на двоих, в нем был душ, туалет, холодильник, кухня. Администратор прекрасно встретил, без лишних вопросов, все быстро оформил.
Здравствуйте, Юрий! Спасибо за высокую оценку и выбор нашего отеля. Мы признательны за то, что Вы уделили время и поделились впечатлениями о недавнем отдыхе в нашем отеле.
4,0
Владимир
18 июля 2024
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Все понравилось, особенно то, что можно с животными. Брал стандартный номер, воспользовался всем, что в нем было, в том числе халатом, тапками и прочим. Уже много раз был в отеле, а возвращаюсь из-за доступности, удобств и хорошего вида из окна.
Здравствуйте, Владимир! Спасибо, что поделились своими впечатлениями. Мы высоко ценим отзывы гостей, так как они помогают нам развиваться и быть лучше!
5,0
Анонимный пользователь
18 июля 2024
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Я предпочитаю бронировать в отеле стандартный номер с двуспальной кроватью, в последний раз останавливался на один день. Мне нравится, что номера большие и удобные, а также что в них чисто и хорошо. Сотрудники проявляют себя вежливо, всё нормально.
Здравствуйте! Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за то, что нашли время на отзыв!
4,0
Дмитрий
17 июля 2024
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
По обслуживанию всё нормально, мне понравилась и цена, и сами номера, они достаточно большие и ещё не совсем обшарпанные, за что я и решил остановиться в этом отеле на две ночи. Это апарты, так что есть кухня, раковина, все удобные для меня моменты.
Здравствуйте, Дмитрий! Спасибо за то, что выделили время и оставили отзыв о нашей работе, мы это очень ценим.
5,0
Светлана
10 июля 2024
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
В отеле меня всё устроило: и цена, и качество услуг. Администратор встретил меня нормально и приветливо, документы оформил быстро. Забронированный номер был рассчитан на двух гостей, в комнате было цивильно, все удобства были соблюдены, был душ, унитаз и кухня. Выбрала данное заведение для проживания, так как оно близко к аэропорту и торговому центру расположено, что было немаловажным для меня.
Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за высокую оценку нашего отеля и теплые слова в наш адрес! Нам очень приятно узнать, что нам удалось оправдать ваши ожидания и создать для Вас замечательную атмосферу. Хотелось бы чаще видеть Вас у нас в гостях. Будем и дальше радовать Вас.
5,0
Георгий
10 июля 2024
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Аперт-отель чистенький, хороший и уютный. Останавливался на один день до вечера, сотрудники отеля хорошо общались со мной. Ханой-Москва был удобен для меня по месту расположения, поэтому я забронировал номер по телефону, также его оплатив. Все отлично!
Здравствуйте, Георгий! Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за то, что нашли время на отзыв! Для нас было большой радостью принимать Вас в качестве Гостя Будем искренне рады приветствовать Вас вновь у нас в гостях в ближайшем будущем!
5,0
Вячеслав
10 июля 2024
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Очень большой отель! При отеле есть все: рядом торговый центр, питание вкусное, достойные номера, которых большое количество выбора и хорошая локация. Я жил несколько суток в двух разных номерах. Во втором номере, в который меня переселили, был очень свежий ремонт. Меня все устроило, поэтому буду останавливаться еще.
Здравствуйте, Вячеслав! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы искренне счастливы узнать, что Вы остались довольны и Вам у нас понравилось! Будем искренне рады приветствовать Вас вновь у нас в гостях в ближайшем будущем!
5,0
Тимур
10 июля 2024
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Я уже давний клиент и гость в апарт-отеле, мне всё нравится. У меня родственники рядом живут с ним, и по работе, и по местонахождению мне удобно добираться. Администратор встретил меня прекрасно. Номер бронировал двухместный, самый маленький. В комнате есть душевая кабина и кухня с холодильником, все удобства соблюдены.
Здравствуйте, Тимур! Спасибо за высокую оценку и выбор нашего отеля. Мы всегда стремимся сделать пребывание Гостей у нас, наиболее комфортным и запоминающимся, а также стараемся учесть все пожелания. С нетерпением ждем новых возможностей увидеть Вас нашим гостем и стать частью Ваших теплых воспоминаний!
4,0
Анонимный пользователь
8 июля 2024
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Мне на тот момент было удобно расположение отеля, поэтому и выбрал организацию. Девушки хорошо и быстро работают, все выполняют. Номер нормальный, вполне чистый, все принадлежности были в наличии.
Здравствуйте, Анонимный! Мы признательны за оставленный отзыв. Внимание и забота о каждом клиенте — это один из основных принципов нашей работы.
5,0
Анонимный пользователь
8 июля 2024
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Отель мне прорекламировали друзья из камеди-клаба, а еще у него удобное место расположения. Все хорошо! Номер было удобно забронировать по телефону, в первую очередь мне понравился сервис! Я имею ввиду сотрудников, они настоящие профессионалы.
Здравствуйте! Благодарим Вас за высокую оценку нашего отеля и теплые слова в наш адрес! Мы счастливы, что смогли создать для Вас приятную и комфортную атмосферу, ведь, поверьте, это и является главным смыслом нашей работы. Будем очень рады вновь приветствовать Вас у нас в гостях!
5,0
Александр
4 июля 2024
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Понравилось комфортное расположение, обустроенность номера, наличие всего необходимого: стиральной машины, плиты и кухонных принадлежностей. Бронировал номер на сутки. Персонал заселил, больше с ним не контактировал.
Здравствуйте, Александр! Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за то, что нашли время на отзыв! Для нас очень ценны Ваши впечатления от отдыха. Будем искренне рады приветствовать Вас вновь у нас в гостях в ближайшем будущем!
5,0
Ирина
29 июня 2024
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
У отеля удобное месторасположение и любой вопрос решает в течение 3-х минут. На ресепшн работают замечательные девушки, они помогли мне с посудой и так далее. Сам номер комфортный и в нем имеется все необходимое.
Здравствуйте, Ирина! Спасибо, что посетили наш отель и так высоко оценили качество сервиса и предоставленные услуги. Нам очень приятно!
5,0
Екатерина
27 июня 2024
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
До отеля удобно доезжать и очень комфортные апартаменты, поэтому у меня нет негативных эмоций, все понравилось. Во-первых, номера достаточно просторные, во-вторых, есть собственная кухня, еще там чисто и вид из окна хороший. Я жила на высоком этаже и видела какой-то парк.
Здравствуйте, Екатерина! Благодарим Вас за выбор нашего отеля и подробный отзыв. Для каждого из нас это является показателем, что мы движемся в правильном направлении и мотивирует нас выполнять нашу работу с еще большей отдачей. Будем очень рады вновь приветствовать Вас у нас в гостях!
5,0
Александр
27 июня 2024
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Хороший отель, хорошие номера и хорошее обслуживание! Номер был оснащен всем необходимым, сняли его на сутки. Как клиенту, во время пребывания мне были важны тишина и спокойствие, как говорится.
Здравствуйте, Александр! Благодарим Вас за выбор нашего отеля и подробный отзыв. Мы очень ценим мнение каждого гостя об уровне предоставляемых нами услуг и, конечно, нам особенно приятно, когда наши гости получают столь положительные эмоции. С нетерпением ждем новых возможностей увидеть Вас нашим гостем и стать частью Ваших теплых воспоминаний!
5,0
Виктор
25 июня 2024
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Мне понравилась комната, она была просторная и уютная. От условий проживания остались хорошие впечатления и сервис нормальный, позвонили в отель, пришел парень и нам помог, в общении себя хорошо проявил, все подсказал. Отель территориально для меня удобно расположен.
Здравствуйте, Виктор! Благодарим Вас за доверие к нам и за прекрасную обратную связь! Мы всегда стремимся сделать пребывание Гостей у нас, наиболее комфортным и запоминающимся, а также стараемся учесть все пожелания. Надеемся, что Вы прекрасно провели время и обязательно вернетесь к нам!
5,0
Анонимный пользователь
21 июня 2024
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Качество обслуживания, сами номера, расположение — все понравилось. Довольна чистотой, общей площадью и оснащенностью номера, где было все необходимое, в том числе: дополнительное постельное белье, посуда и большие телевизоры.
Здравствуйте,! Благодарим Вас за доверие к нам и за прекрасную обратную связь! Для нас очень ценны Ваши впечатления от отдыха. Надеемся, что ваш следующий приезд в отель принесет вам еще больше приятных впечатлений. Будем рады видеть вас в отеле вновь!
5,0
Стефания
20 июня 2024
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Качество сервиса хорошее, в апарт-отеле чисто, красиво, отличное место! Сотрудники положительно проявили себя в работе, очень вежливо общались, уважительно отнеслись. Мне все понравилось при посещении организации!
Здравствуйте, Стефания! Благодарим Вас за подробный, замечательный отзыв. Для нас очень ценны Ваши впечатления от отдыха. Мы будем счастливы, если Вы обязательно вернетесь к нам, подарив нам шанс снова стать частью Ваших новых теплых воспоминаний.
5,0
Дмитрий
20 июня 2024
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
В свой последний визит я бронировал номер на сутки. В нем было всё необходимое, размер устраивал. Выбираю этот отель из-за его удобства и приемлемых цен.
Здравствуйте, Дмитрий! Благодарим за выбор нашего отеля и за Вашу высокую оценку! Нам очень приятно узнать, что нам удалось оправдать ваши ожидания и создать для Вас замечательную атмосферу. Надеемся, что Вы прекрасно провели время и обязательно вернетесь к нам!
5,0
Али
19 июня 2024
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Отель выбрали по рекомендациям друзей. В преимуществах они озвучили чистоту и порядок. Мы остановились где-то на четверо-пять суток. Сотрудники хорошо общались, если у нас возникали вопросы, нормально на них реагировали.
Здравствуйте, Али! Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за то, что нашли время на отзыв! Мы гордимся тем, что смогли заслужить высокую оценку от Вас и положительные комментарии! Будем рады новым встречам с Вами в любое время года!
4,0
Юлия
19 июня 2024
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
В номере есть кухня, как и положено в апартаментах, два телевизора, что очень удобно. Сделано все для комфортного проживания. На кухне предоставили кастрюлю, сковороду, тарелки, кружки и крышки. Девушки на ресепшне быстро все оформили, приятные, вопросов никаких не было. Была в Ханой-Москва в первый раз, выбрала его из-за удобства расположения, рассматриваю его для повторного проживания.
Здравствуйте, Юлия! Выражаем благодарность за Вашу обратную связь. Сожалеем, что не по всем параметрам оправдали ваши ожидания отличного отдыха.Спасибо, что выбрали наш отель. Мы будем рады вновь видеть Вас в гостях.
5,0
Низами
18 июня 2024,
отредактирован
20 июня 2024 в 22:02
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Очень довольны посещением апарт-отеля! Понравились комнаты Стандарт и Люкс, комфортные условия, хорошие сотрудники, отлично принимают гостей, замечательно относятся, вежливо общаются, все подсказывают, провожают. Отель выбрал, так как удобно расположен и внутри комфортная обстановка, есть торговый центр, кафе.
Здравствуйте, Низами! Благодарим Вас за подробный, замечательный отзыв. Для нас очень ценны Ваши впечатления от отдыха. Надеемся, что ваш следующий приезд в отель принесет вам еще больше приятных впечатлений. Будем рады видеть вас в отеле вновь!
5,0
Фёдор
6 июня 2024
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
В отеле комфортно, уютно, цена и качество соответствуют, все супер! Обратил внимание на сам номер, апартаменты достаточно приятные. Бронировал по телефону, выбрал организацию по рекомендации.
Спасибо за подробный отзыв. Мы рады, что Вам всё понравилось.
5,0
Павел
6 июня 2024
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Все прекрасно и хорошо! В номере тихо, чисто, отсутствуют посторонние запахи, например, никотина, и было все для меня необходимое. Я забронировал номер на одну ночь, а выбрал отель по локации, то есть он оказался единственным подходящим по отзывам и размеру. Очень многие номера в тот период на нужные мне даты в Москве были заняты, и я долго искал, а в этой организации не возникло проблем со свободными местами.
6 июня 2024,
отредактирован
24 июня 2024 в 14:06
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Понравился большой номер и в остальном было все отлично. В апартаментах было все необходимое, также с нами был мелкий ребенок, который пользовался всем, что видел. Проживали трое суток, выбрали данный отель, потому что у друга в нем была свадьба на втором этаже.
Мы всегда Вам рады. Приезжайте ещё и спасибо за отзыв!
5,0
Кристина
6 июня 2024
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Мне всегда все нравится в отеле: локация, чистота, обслуживание, наличие фудкорта, инфраструктуры, магазина, парковки и близкое расположение зоны выгула, так как останавливаюсь с собаками. Я довольна созданными комфортными условиями, то есть есть кухня и горячая вода. Обычно провожу в отеле пару дней.
Мы неоднократно пользуемся услугами отеля, потому что все всегда отлично. Довольны комфортом, удобствами, расположением отеля, удовлетворительных комнат и всем остальным. Остаюсь всегда на одну ночь и не имею нареканий. Устраивает аккуратная работа вежливых администраторов, которые замечательно меня встречают.
4 года я проживал в отеле и сейчас постоянно приезжаю, мне нравится, что ничего не пропадает. Наш номер был рассчитан на двоих, включал в себя зал и спальню. Администраторы вежливые, все хорошо.
Практически каждые выходные посещаю отель. Нравится близкое расположение, удобная парковка, плюс-минус все демократично. Мы с другом вдвоем постоянно приезжаем, берем стандартный номер с раздельными кроватями. Еще лет пять назад начали посещать отель. Администраторы хорошо встречают, все в порядке.
Благодарим за отзыв! Мы рады, что Вам всё понравилось.
5,0
Андрей
28 мая 2024
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Отель логистически удобно для меня расположен, был уже несколько раз. Заказывал полулюкс, внутри всё стандартно, как надо. Сотрудники встретили меня отлично и условия были комфортные.
Удобно то, что с апарт-отеля можно перейти в торговый центр и покушать, плюс, есть кухня, душевая хорошая. Номер забронировал через интернет на сутки, проблем с записью не возникло, все прошло нормально.
22 мая 2024,
отредактирован
5 июня 2024 в 12:39
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Посещение прошло отлично! В апарт-отеле и в номерах чисто, аккуратно, обстановка тихая, спокойная, никаких вопросов не осталось! В номере была гладильная доска, утюг, также я попросила принести мне сковородку. Хорошо, что кухня есть, это очень удобно, по-домашнему. Провела в отеле неделю.
Нравятся очень хорошие, профессиональные и культурные сотрудники на ресепшн, мы постоянно останавливаемся в апарт-отеле. Администраторы решают все вопросы, все делают, прекрасно общаются. При последнем визите бронировали на трое суток. Лет 6 назад впервые посетили организацию, нам все понравилось, вот и не ищем ничего другого!
Я неоднократно посещал апарт-отель, свободные номера есть всегда, плюс, стоимость намного дешевле и апартаменты намного лучше по городу, мне все очень нравится. В номере все есть: тапочки, шампунь, средства личной гигиены. Также нравится вьетнамская кухня, что является дополнительным бонусом. Сотрудники хорошо встречают, впечатления остаются отличные.
За последние два месяца посетили отель 2 раза. Посещали наши работники и остались очень довольны! При выборе места для проживания обратили внимание на удобное месторасположение, это третье транспортное кольцо, что для нас очень важно. Ввиду работы часто здесь перегружаем груз. Сам отель большой, рядом есть торговый центр.
Мне все нравится, в том числе домашняя обстановка, уют, чистота абсолютно во всех помещениях. Все замечательно! Сотрудники приветливо общались и корректно обо всем рассказали, когда я заселялся в последний раз.
Благодарим за отзыв и оценку. Будем рады видеть Вас снова!
5,0
Александр
8 мая 2024
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Дискомфорт отсутствует, в целом то, как позиционирует себя отель, он себя оправдывает, никаких претензий нет, все как заявлено, так и есть. В отеле хорошие условия, все удобно, комфортно, на ресепшн быстро обслуживают, знаю Ханой очень давно, наблюдал как он строился. Номера уютные, достаточно хорошо выглядят внешне, за свою цену отлично, все шикарно.
Спасибо за такой развёрнутый отзыв, рады, что Вы выбираете наш апарт-отель
4,0
Евгений
8 мая 2024
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Так как мы из другого города, я обычно бронирую номер в отеле онлайн, у него удобное расположение. Администраторы относятся к клиентам вежливо, в рамках их должностных инструкций, нареканий не было, все устраивает. Нравится, что в отеле всегда имеются в наличие свободные большие номера, они хорошо оснащены, есть две комнаты, кровать, кухня, телевизор, холодильник, вся мебель.
Мы рады, что Вам всё понравилось. Мы стараемся соответствовать заявленному качеству
5,0
Тимур
7 мая 2024
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Нравятся сотрудники на ресепшн, они корректно себя ведут, разговаривают вежливо и уважительно, также девушки много улыбаются, это приятно и не везде можно встретить. Так как кислую мину, когда приезжаешь в отель отдыхать, не хочется видеть. Плюс в номерах хорошая звукоизоляция и времяпрепровождения проходит спокойно.
Спасибо, мы стараемся обучать наш персонал и нам приятно, что Вы смогли это оценить по достоинству
5,0
Юлия
7 мая 2024
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Мы попали в отель на китайский Новый год, поэтому нам предоставили хорошие скидки и дали большой номер 100 квадратов на сутки, в котором было два туалета, две ванны, большой диван, кухня, еще одна комната, телевизоры. Нам понравилась работа девочек на ресепшне, они предоставляли всю необходимую информацию, которую мы просили.
Нам очень приятно читать такой отзыв. Надеемся, что Вы и дальше будете пользоваться нашими услугами
5,0
Анонимный пользователь
7 мая 2024
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Отель имеет удобное территориальное расположение и отличный размер номеров, больше всего понравилось количество комнат в них. Администратор встретила стандартно, к моему заезду был все хорошо подготовлено.
Благодарим за хороший отзыв. Нам приятно, что Вам всё понравилось
5,0
Екатерина
7 мая 2024
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
В номере комфортно, обслуживание нормальное, персонал достаточно вежливый и добрый, если происходит какая-либо ситуация, то они всегда выручают. Бронировали апартаменты с компанией девочек, делали это по системе, через сайт.
Спасибо за высокую оценку. Будем стараться и дальше!
5,0
Надежда
7 мая 2024
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Отель достаточно удобно расположен, обслуживание хорошее, персонал очень вежливый и номера чистые. В помещении уютная обстановка, плюс кровати удобные.
У меня осталось хорошее общее впечатление от посещения отеля, потому что сотрудники прекрасно общались со мной и оперативно разместили. В номере было чисто и аккуратно. Два или три раза останавливался в организации на сутки.
Спасибо за отзыв. Нам очень приятно! Будем рады Вам снова
5,0
Илья
6 мая 2024
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Все было хорошо! Номер был рассчитан на троих и включал в себя такие удобства, как телевизор, холодильник. У нас была деловая поездка, поэтому мы и выбрали данный отель, имеющий лучшую для нас цену. Нас также очень доброжелательно встретили на ресепшне.
Уважаемый Илья! Благодарим за отзыв, мы стараемся для Вас. Будем рады видеть Вас снова
5,0
Максим
3 мая 2024
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Мне нравится, во-первых, фуд-корт, так как я люблю азиатскую еду и также хожу на обычные вьетнамские массажи. Из блюд мне очень понравился утиный китайский суп. Сотрудники общаются со мной прилично и хорошо, не грубят. Я приезжаю, заселяюсь, кушаю, сплю и хожу на массаж. Обычно приезжаем с супругой, мы были в отеле уже 6 — 7 раз.
Благодарим за отзыв. Мы рады, что Ваше пребывание оставило у Вас положительные эмоции. Приезжайте ещё!
5,0
Семён
2 мая 2024
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
По-моему, отель лучший в котором я был. Сервис хороший, номера красивые. Я бронирую улучшенный и студию, в них отлично убираются. Если вопросы возникают, то сотрудники, конечно, их решают, вежливо общаются.
Уважаемый Семён! Благодарим за высокую оценку и за то, что перечислили наши плюсы. Будем ждать Вас снова!
4,0
Ильгар
18 апреля 2024
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
В отеле понравился стиль, дизайн, красивая обстановка, современность, я именно из-за этого и хожу на протяжении четырех лет. Номера чистые, вопросов нет. Все время на день остаюсь, рядом проживаю просто. Единственный минус в том, что не во всех телевизорах есть интернет, так как стоят старые в некоторых номерах.
5,0
Анонимный пользователь
18 апреля 2024
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Все вовремя, на ресепшн нормальный персонал, быстро заселились, у меня не возникло проблем. Сотрудники дружелюбные, они проявили отличное отношение. В номере все хорошо, он достаточно просторный и вся техника работает. Бронировал номер через сайт и меня все устроило.
5,0
Раис
18 апреля 2024
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
В отеле уютно, комфортно, всегда все в доступе, например, магазин. Также устроил постоянно чистый, очень большой номер, где даже чай можно попить. В ближайшее время вероятно снова посещу. Снимал номер только на одного себя, а посещаю организацию, когда меня отправляют в командировку на недельку или дней на десять.
5,0
Александр
18 апреля 2024
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Меня устроило расположение отеля, чистота в нем и удобства. Номера достаточно большие и внутри все в порядке. Сотрудники на ресепшен работают отлично, они забронировали апартаменты и хорошо меня заселили.
5,0
Леонид
18 апреля 2024
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
На ресепшен работают очень доброжелательные девушки, которые предоставили хороший и просторный номер на сутки. Отель имеет удобное место расположение, поэтому планирую посетить повторно через неделю.
5,0
Елена
17 апреля 2024
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Нам нравится отдыхать в отеле, есть ощущение, что мы попали во Вьетнам. Последний раз снимали номер на одну ночь, а перед этим на две. В номере все есть и нам нравятся матрасы, на них хорошо спится. У нас очень мало выходных, мы очень устаем, а рядом с отелем много ресторанов вьетнамской кухни и мы спим, и едим, спим и едим, получается такой короткий отпуск. За последний месяц мы были в отеле три раза.
1,0
Гульназ
30 декабря 2023
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Отвратительный отель! Особенно работа ресепшена!!!! Никакого толко вообще. Лишний раз рот лент открыть и объяснить. Спросили про трансфер, отправили на остановку. Мол идите туда х…. Знает куда!!!! Спросили про расписание. Ответ один, мы ничего не знаем! Пока шли до остановки, трансфер ПУСТОЙ ПРОЕХАЛ МИМО!!!! Работа ресепшена 30 декабря
1,0
13
29 декабря 2023,
отредактирован
9 января 2024 в 10:32
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Администраторы отказывались от оказания услуги оплаты парковки картой … Терминал на парковке принимает только наличные Нагрубили нахамили я просто в шоке был Пытались отправить меня куда подальше и искать где снять наличные … Две женщины еле еле с помощью мата смогли записать номер автомобиля с талона Номер телефона своего руководства назвать отказались
5,0
Алехан
15 декабря 2023
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Нравится сама атмосфера, она домашняя, люди, обслуживающий персонал. Снимал номер на неделю, обстановка всегда чистая, везде порядок. Обращаюсь раз в квартал.
Уважаемый Алехан! Благодарим за такой отзыв и высокую оценку. Мы рады, что Вам всё понравилось! Приезжайте ещё :)
5,0
Евгений
8 декабря 2023
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Я останавливаюсь в отеле уже на протяжении пяти лет, потому что все отлично, да и адекватный ценник в целом устраивает. Мне очень нравится удобное месторасположение, близкое к работе, к месту обслуживания автомобиля.
Уважаемый Евгений! Благодарим за такую высокую оценку на протяжении пяти лет. Надеемся мы Вас никогда не разочаруем :)
5,0
Наталья
7 декабря 2023
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
У ребенка был конкурс в этом отеле, поэтому остановились здесь же. На сутки бронировала номер, он мне понравился тем, что было описано в интернете, было и в реальности. К моему приходу было чисто, убрано. Сотрудники при оформлении хорошо общались.
Уважаемая Наталья! Спасибо за такой положительный отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно, что Вам всё понравилось. Приезжайте ещё! :)
4,0
Анатолий
1 декабря 2023
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
В отеле прилично, комната хорошая и большая. Останавливался в отеле на сутки, мне предоставили номер в нормальном состоянии, все было чисто. Решил остановится в апарт-отеле потому, что у него удобная локация для решения моих дальнейших дел и вопросов.
Уважаемый Андрей! Спасибо за такой хороший отзыв. Будем рады видеть Вас снова.
5,0
Аня
20 ноября 2023
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Я осталась довольна чистыми помещениями, отличными условиями, а также нормальными ценами и вежливым обслуживанием персонала. Мы нашли отель в интернете и решили посетить его, так как он был поблизости.
Уважаемая Анна! Мы рады, что проживание оставило у Вас положительные эмоции. Мы стараемся для Вас! Приезжайте ещё :)
5,0
Даниил
17 ноября 2023
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Все отлично в апарт-отеле Ханой-Москва! Нравится то, что есть места всегда свободные, что важно было при выборе организации, посещал уже два раза. На ресепшн сотрудники быстро и хорошо работают.
Уважаемый Даниил! Благодарим за позитивный отклик. Будем стараться и дальше. Приезжайте к нам ещё!
1,0
Марина Голубцова
8 ноября 2023
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Отель ооооочень далеко находится от центра! Заявленные автобусы на сайте до метро ВДНХ не ходят, либо ходят хаотично! Приходится либо по часу ждать, либо такси вызывать. Не верьте, отель ооочень неудобен географически. Комфорт, заявленный на сайте, также не соответствует ожиданиям. Я лично здесь больше не остановлюсь! Ощущение, что это какая то вьетнамская общага!!!!! Врут на ресепшене по автобуса!!! Врут во всем!!!
Уважаемая Марина. Благодарим за то, что нашли время оставить отзыв. Информация о том, как проехать находится у нас на сайте, в том числе в картах. Касательно бесплатного шаттла — все гости нашего отеля регулярно пользуются бесплатным автобусом, который ходит каждые пол часа. Возможно на даты Вашего проживания пришлась поломка транспорта, в связи с чем время подачи автобуса было увеличено.
5,0
Валерия
7 ноября 2023
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Отель отличный, номер хороший, кухня прекрасная, все восхитительно! Мы ждали свой завтрак, девушка быстро все разрулила, поэтому ситуация некритичная. Еда очень вкусная, персонал отличный, зал красивый, просто восторг! Завтрак состоял из яичницы, хорошей каши, также было что-то творожное, обычный чай и ветчина с сыром, вкусный джем. Номер очень светлый и просторный, чистый, все прекрасно!
Уважаемая Валерия! Спасибо за тёплый отзыв и высокую оценку. Будем рады таким замечательным гостям, как Вы :)
5,0
Анонимный пользователь
3 ноября 2023
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
В отеле все очень понравилось, все нормально! Супруга бронировала номер, в нем все было хорошо, провели одну ночь. Мы заехали вечером в 11 часов. Впечатление осталось очень хорошее.
Уважаемый гость! Мы рады слышать, что Вам и Вашей супруге всё понравилось и нам удалось оставить хорошее впечатление. Ждём Вас снова :)
5,0
Анонимный пользователь
1 ноября 2023,
отредактирован
22 ноября 2023 в 14:10
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Я бронировала номер-студию на сутки. В отеле достаточно культурная, тихая, спокойная и уютная атмосфера. Сотрудники встретили меня внимательно, а также объяснили как переходить из одного помещения в другое.
Уважаемый гость! Спасибо, что нашли время поделиться отзывом. Мы рады, что Вам всё понравилось. Приезжайте ещё! :)
5,0
Светлана
1 ноября 2023
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Всё устроило: удобная локация, обслуживание на ресепшн, хорошие номера, есть, где заказать еду. Останавливались на неделю, в номере ничего лишнего, при этом имеется всё, что нужно: маленькая кухня, достаточное количество спальных мест, просторная и чистая комната, всё очень удобно.
Уважаемый Александр! Благодарим за такой отзыв и высокую оценку. Будем рады видеть Вас снова! :)
5,0
Даниил
30 октября 2023
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Все отлично в апарт-отеле Ханой-Москва! Нравится то, что есть места всегда свободные, что важно было при выборе организации, посещал уже два раза. На ресепшн сотрудники быстро и хорошо работают.
Уважаемый Даниил! Благодарим за оценку работы сотрудников и нашего отеля. Рады, что Вы наш частый гость :)
5,0
Олеся
27 октября 2023
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Мне понравилась невысокая цена и красивая обстановка в номере. Я арендовала полулюкс на сутки, всё было чисто. Планирую рассмотреть ещё люкс.
5,0
Анвар
25 октября 2023
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
В отеле всё очень удобно. Девушки, которые работают на ресепшн, отличные! Хорошо относятся к клиентам, вовремя отвечают на телефон и быстро решают вопросы. Ещё мне нравится расположение. Рядом есть хорошие магазины, метро и автобусы.
5,0
Анонимный пользователь
24 октября 2023
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Проживал в отеле, понравился хороший персонал, шикарное обслуживание. Еда отличная, я выбрал одноместный номер. Остановился на данной организации, потому что посмотрел по интернету, так и подобрал отель.
5,0
Анонимный пользователь
20 октября 2023,
отредактирован
26 октября 2023 в 20:30
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Все хорошо было в отеле! Бронировали на двух взрослых и на ребенка возрастом 4 года. Дизайн комнаты светлый, в номере была кухня, посуда, холодильник, постель, тапки, все принадлежности для ванной, зубные щетки. Заселили быстро, девочки милые и хорошие на ресепшн. Отель выбрали, чтобы можно было находиться с ребенком и комнаты были раздельные.
5,0
Арчи Стеков
8 октября 2022
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
Впервые приехали в Москву в отпуск. В прошлом году вообще не получилось выехать, а в этом решили больше не откладывать и все же куда-нибудь выбраться. Так как целенаправленно в Москве мы не были ни разу, решено было поехать сюда. Отель выбирали почти спонтанно. Послушали знакомых, почитали отзывы и выбрали Ханой-Москва. Здесь еще на руку была летняя акция с детьми, плюс удобное расположение отеля. Нам близость МКАДа была на руку, от туда удобно добираться в любую сторону, плюс от самой гостиницы можно было бесплатно доехать до ВДНХ. Эту достопримечательность мы тоже посетили во время нашего визита в столицу. Нам все понравилось, остались под хорошем впечатлением, в номер возвращались с удовольствием: было приятно принять душ, сварить кофе на «своей» кухне и поваляться на мягкой кровати. Если вдруг так случится, что мы еще раз приедем сюда, однозначно забронируем номер в этой отеле.
5,0
Милена
1 сентября 2022
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
Здесь есть все для хорошего проживания, я оценила Ханой с первого раза, когда приехала в столицу два года назад. Номера удобные, просторные и чистые, регулярная уборка, свежее белье и присутствие необходимой техники. Когда по полдня проводишь на ногах, очень хорошо вернуться в номер, упасть на мягкую кроватку после прохладного душа. А вечером можно сходить в ресторан и отведать моей любимой вьетнамской кухни, готовят здесь просто великолепно.
Уважаемая Милена! Благодарим за такой развёрнутый и положительный отзыв, а также за высокую оценку. Мы рады, что номера, наш сервис и настоящая вьетнамская еда пришлись Вам по вкусу. Будем ждать Вас снова! С уважением, команда апарт-отеля «Ханой-Москва».
5,0
Алена Смелова
22 июня 2022
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
Останавливались два раза, на несколько дней. Нам отель понравился. Очень дружелюбный сервис, особенно я благодарна Наталье, администратору. Возникала пара вопросов именно по обслуживанию – она все решила к нашему удовольствию за буквально 10—15 минут. Что касается самого отеля, то жить комфортно, номера большие, мы были с ребенком – дети до 7 лет проживание бесплатное, и есть замечательный детский уголок. Вообще есть все, что может понадобиться, ну конечно мы ездили гулять в центр. Трансфер до метро бесплатный, а дальше куда захочешь)
Уважаемая Алена! Благодарим за оставленный отзыв. Мы рады, что у Вас остались положительные эмоции при посещении нашего апарт-отеля. Благодарность Наталье непременно будет передана. Обещаем и дальше стараться ради наших гостей. Будем ждать Вас снова! С уважением, команда апарт-отеля «Ханой-Москва».
5,0
Alexandr Million
12 мая 2022
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Огромный фудкорт с вкусной едой и фруктами. Беру на вынос на всю семью, очень довольны
Недостатки:
Столы и стулья поменять бы в ресторанах
1,0
Лера Закирова
20 апреля 2022
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Недостатки:
И так. В феврале я столкнулась с вопиющим для меня случаем — дезинформация и некомпетентность сотрудников. А управляющий — покрывает всех и вся.
И так моя история.
Мною был забронирован номер в отеле на период с 11.02 по 14.02.
Т.к. отель участвует в программе 20% кэш-бэк туризма по России, я совершила звонок в службу бронирования 9.02 в 17.05 . Мне ответила Наталья, у которой я уточнила, как вернётся мне кэш-бэк, нужно ли оплачивать на сайте или на терминале. На что я получила ответ: «Способ оплаты вы выбираете самостоятельно! Не важно оплачиваете вы картой зарегистрированной в программе в отеле или же на сайте».
Хорошо, 11.02 я приехала и оплатила проживание.
Через 2 недели кэш-бэк, естественно, не вернулся, ведь как оказалось оплачивать всё же таки необходимо по интернету.
Звонки в службу бронирования оказались тщетны и 6 марта я написала письмо на эл.почту отеля. Через неделю ответа я не получила и снова задала вопрос, 13 марта служба бронирования ответила, цитата: »… Мы получили ваше сообщение.На данный момент, я уже перенаправила запрос в руководство. Он будет обработан в самое ближайшее время....»
Я писала, звонила — все тщетно. Но, солнце немного проянилось и со мной пообещали связаться в пн 18 апреля, но дозвонилась я к среде 20 апреля. Тогда же у меня состоялся шикарный разговор с управляющим. Который любезно откликнулся прослушать все телефонные звонки и снова со мной связаться. После прослушивания всех звонков, он снова связался со мной со следующей информацией, что он не видит звонка от 9 февраля. И пытался меня переубедить, что я якобы пытаюсь его обмануть и первый звонок был осуществлён 11.02 (и этого числа я тоже звонила), но вот не по этому вопросу. Общались мы с ним долго и муторно. Он говорил, что общалась я с какой-то мифической Натальей и все его сотрудники отрицают, что я звонила. Я даже ему предложила встречу, чтобы показать, что звонок всё же таки был и есть в исходящих вызовах. Он ответил, что приезжайте, каждый будний день, в кабинет 104А. Но это ему ничего не даст и факт остаётся фактом мифически звонок от 9 февраля не был осуществлён для них. Итог. Когда я задала ему вопрос, если я приеду, он может мне показать в их crm системе, что запись телефонного разговора можно удалить — он положил трубку.
Вот так. Покрывается некомпетентность сотрудников их руководством.
По поводу проживания тоже есть нарекания. Есть фото/видео в соц.сетях, ссылку оставлять не буду, чтобы не расценивали как рекламу.
В кратце: пыль, грязь, забитый душ и полный голяк кухонной утвари. Зачем тогда нужна кухня?
Добрый день, Валерия! Мы внимательно изучили сложившуюся ситуацию. Не смотря на обилие информации в сети интернет по акции от Ростуризма Вы звонили несколько раз в отель и задавали вопросы по получению кэшбека в различные службы отеля. На что сотрудники, выполняя инструкции, направляли Вас на сайт с описанием перечня мероприятий для получения возврата 20%, предлагали направить ссылку на оплату Вам на email, но Вы отказались. Затем, до заселения Вы еще раз позвонили в отдел бронирования и сказали, что вовсе забыли карту дома, о каком возврате 20% могла идти речь, если не выполнено основное условие — карта МИР не зарегистрирована в программе, более того, ее нет. За период проведения нескольких этапов акции наш коллектив встретил несколько сотен гостей, которые успешно воспользовались акцией, проводимой Ростуризмом. Так же, тариф, по которому Вы проживали уже включал дополнительную скидку 20% от нашего партнёра по закрытому промокоду, именно по этому Вы не смогли перебронировать своё проживание, так как уже воспользовались выгодным предложением. Наша команда очень ценит обратную связь, которая помогает нам совершенствоваться, но любая обратная связь должна быть, как минимум, объективной. Я направляю фото номера, в котором Вы проживали (2053), а также сообщаю, что всю необходимую кухонную утварь мы оперативно и бесплатно приносим по запросу гостей, очень жаль, что Вы не позвонили по уже известному Вам номеру телефона и не сообщили о недовольствах во время проживания. С рекламациями мы оперативно работаем и конфликты сводятся к нулю. Очень жаль, что Вы остались не полностью удовлетворены пребыванием у нас, надеюсь, что Ваш опыт поможет другим путешественникам спланировать свой отдых таким образом, чтобы исключить недопонимание акций и иных программ, направленных на расширение внутреннего туризма. В свою очередь мы проведем дополнительный инструктаж с ответственными сотрудниками. Желаем хорошего дня!
3,0
Алена
22 сентября 2021
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Удобство бронирования. Бесплатный трансфер от м.ВДНХ. Рядом — огромный ТЦ, кафе вьетнамской кухни (очень вкусно!).
Недостатки:
МИНУСЫ сервиса — 1) Вместо забронированного номера Твин заселили в Дубль (не сообщив об изменениях ни на почту, ни по телефону). А нам нужно было именно 2 кровати (!), а не одна двуспальная…2) Уборку в номере делали только после неоднократного обращения на рецепшен (а мы вместе со своими питомцами стояли в коридоре и ждали…). Под кроватью слой пыли (весь Выставочный груминг кошек «в трубу» — приезжали на Международную выставку кошек). С поверхностей пыль не стиралась, прошлись только шваброй по полу… Душевая кабина не убрана (на полочке и дверках засохшие подтёки…) 3) За сутки до планируемого выезда интересовались на рецепшене продлением номера — озвучили нам стоимость, но НЕ предупредили, что продление на последующие даты невозможно. В итоге, рассчитывая на продление, мы взяли билеты на более позднее время. Но так как номер не продлили (о чем должны были сообщить на рецепшене когда мы интересовались этим вопросом) — мы должны были ожидать много часов на вокзале… Ранее неоднократно приезжали на выставки и останавливались в этом отеле, были всегда довольны. Теперь — качество услуг стало гораздо хуже! Жаль, что ухудшается сервис…
1,0
Мария
17 ноября 2018,
отредактирован
17 ноября 2018 в 12:13
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Живу я рядом с этим зданием в частном секторе «Дружба» Мытищи. Иногда ходим туда погулять и просто убить время. Не знаю когда и кто примет меры по ликвидации давно протухших фруктов и прочих привезённых вкусняшек. Вонь стоит повсюду!!! Из нормальных товаров- чай, кофе, рис и соусы избирательно. Потемневшие и давно забродившие фрукты лежат без холодильников и.. просто лежат и тухнут!
Аноним
13 февраля 2020
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Какие протухшие??? Это дурианом пахнет, видимо. Радовались, что пешком из своего частного сектора в Москву в такое место можете дойти)
2,0
Анонимный пользователь
22 июня 2017,
отредактирован
24 июня 2017 в 14:54
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства: — просторные апартаменты — большая парковка — семейный магнит с низкими ценами и неплохим ассортиментом — неплохой дешевый фитнес-клуб
Недостатки: — ТАРАКАНЫ. Это, товарищи, полная жесть. Они везде — в вашей еде, в ваших вещах, в ванной, в кровати, на потолке, в общем коридоре, везде. Я за всю жизнь не видел столько насекомых вообще, сколько за 8 месяцев проживания в этом клоповнике. — Вонь на этажах. Вонь от вьетнамской еды, вонь из комнат для мусора, которые убирают только по утрам, и еще разные виды вони, на все вкусы. — Животные. Вьетнамцы не обламываются выгуливать своих маленьких шавок прямо в коридоре, так что кому «посчастливилось» жить на этаже, где соседи-вьетнамцы держат собак собак, будьте готовы наступить в собачьи отходы. А оставлять коляску в коридоре перед дверью не будьте готовы, тк шавки в них нагадят с высокой степенью вероятности. — Вьетнамские дети. Их огромное количество на всех этажах, они с раннего утра и до 22—23 часов тусуются исключительно в коридоре и, поверьте, делают это очень громко. — Вьетнамцы. Они курят в коридорах и на лестничных клетках, орут в караоке по праздникам и иногда будням и готовят какие-то адские зелья при открытых дверях своих комнат. — Окна. Огромные щели вкупе с большим проемом под входной дверью (прекрасный трафик для тараканов из коридора) создают настолько сильный сквозняк, что волосы на голове становятся параллельно полу. — Стены. Слышимость такая, что даже в негромком разговоре соседей можно на равных участвовать. — Мебель и сантехника. Всё самое дешевое и некачественное. — Интернет и телевидение. Монополия одного провайдера, как следствие, адовые цены на подключение каждой единицы тв-техники (включают рубильник в общем коридоре), на подключение к интернету и завышенные раза в полтора ежемесячные платежи. — Безопасность. Как правило на это не обращают особого внимания, но все время, что мы там жили, лестницы были наглухо закрыты. Сколько погибнет людей, если это огромное картонное строение загорится — страшно представить а учитывая, что, повторюсь, жильцы курят в помещениях… — Администрация. Прекрасное комбо хамства, лжи и непрофессионализма. Русскоязычный персонал, не стесняясь, изъясняется между собой матом. Не верьте, если вам при заезде пообещают, например, установить кондиционер, подключив его к проведенной проводке — если в момент заезда кондея нет, вы его не увидите. То же самое касается недостающих деталей мебели. Если у вас стукнули машину на стоянке, не надейтесь, что охрана вам поможет, предоставив хотя бы видео с камер — они скажут, что ответственности за машины на парковке не несут. Зачем они тогда на парковке — непонятно. Если у вас что-то сломалось, старайтесь договориться на ресепшне, чтобы к вам пришли устранять поломку в выходной день: к вам все равно в условленный день не придут, но так вы хотя бы отгул на работе брать не будете. Зато если вы до вечера 5-го числа каждого месяца не внесли квартплату, в 21:00 вам уже отключат свет в апартаментах. От проблем с жильцами администрация трусливо прячется за железной дверью с интеркомом и охранником на входе. По сути, войти за эту дверь вы можете только при подписании договора аренды. Практически все недостатки, которые описаны выше, можно было бы решить профессиональным менеджментом, но вьетнамские владельцы, видимо, предпочитают экономить на персонале, получая в результате текучку адекватных жильцов и пустующие торговые площади. — Расположение. Удобно оно только в 2 случаях: если вам из этого района никуда не надо выезжать или если вам по каким-то причинам надо жить рядом со МКАДом. До ближайшего метро (ВДНХ) на общественном транспорте ехать 30—35 минут в выходные и до бесконечности по будням. Вызвать такси ночью проблема. Одна сторона дома выходит на МКАД. Ни в коем случае не советую, если вы вдруг решитесь там жить, выбирать эту сторону. Пожалейте себя хотя бы в этом.
Резюме. Неплохая задумка современного доходного дома и торгового центра в одном комплексе разбилась о неудобное месторасположение и отвратительный менеджмент.
Анонимный пользователь
6 мая 2017
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Безупречная работа службы безопасности…украли кошелек…вернули в самое короткое время…учитесь работать....настоящие профессионалы…у нас есть еще люди которые действительно знают и умеют работать на высоком профессиональном уровне…
Вера Верова
6 января 2017,
отредактирован
13 января 2017 в 20:58
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Мерцающая световая реклама этого центра отрицательно действует на здоровье людей, которые проживают в домах рядом. Особенно «достает» ночью. Реклама на расстоянии, а бьет в окна очень сильно (ул. Холмогорская). К тому же, столько леса вырубили для постройки тц. У людей воздух отбирают.
1,0
Анонимный пользователь
12 декабря 2016
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Да! Это полный аут! Стены действительно из картона, слышно все даже если шёпотом люди говорят, дверьми хлопают и кажется этот домик картонных развалится.
1,0
Дмитрий Ткачев
2 декабря 2016
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Это крах. Снимали апартаменты на долгий срок, по факту смогли прожить 3 месяца, это мучения. И залог не вернули. Кругом вонь, сань, грязь, стены из Картона, сосети могут курить прям на этаже. Вобшем всем советую обходить это место стороной. День-два ещё можно выжить, дальше караул. Врагу не пожелаю
1,0
Анонимный пользователь
12 августа 2016
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
на мою просьбу забронировать номер ответили: мы не можем бронировать номер более чем на 1 месяц, когда приехал туда, то лифт не работал мне сказали тащить на 7 этаж вещи пешком, делают вид что не замечают и откиваются очень редко, я могу сказать что цена маленькая, но такое быдло среди сотрудников портит всю радость полученную от Ханной Москва, вывод делайте сами, я заплачу лучше в 2 раза дороже за качественный сервис чем за хамство!!!
В общем остались довольно приятные впечатления от проживания в отеле, но много небольших недочетов… ВЕЗДЕ дети..вьетнамские дети, вай-фай постоянно отключается (если допустим Вам нужен вай фай для работы в определенное время, то вообще не факт что он не отключится в самый неподходящий момент…), попросили на минутку попользоваться микроволновкой персонала (попкорн сделать)- отказали, сказали что микроволновок нет у них вообще, не всегда приходили делать уборку в номере (даже когда мы об этом просили), ну и два самых главных недочета- в день заселения оказалось что номеров с двухспальной кроватью то и нет (хотя мы бронировали таковую и у нас была распечатка), ответ «Ну не знаю, я не вижу на данный момент свободных номеров с двушкой, пока ничем помочь не могу, могу только предложить 2 однушки сдвинутые..», делать нечего, взяли то что есть…потом оказалось что в номере 2 кондиционера и ОБА работают. Менеджер сказала что есть вентилятор, коим и предложила пользоваться..благо погода была прохладная практически все время. Мастер пришел только через 8 дней нашего проживания, в общем-то когда жаркая погода и началась.. В общем цена довольно низкая, покрывает все недочеты и если изначально с умом требовать все что положено при заселении и проживании, то вполне себе можно жить. Обязательно вернемся сюда, но теперь будем умнее)
Ирина Леонова
27 апреля 2016
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Была впервые в апартаментах Ханой-Москва в декабре 2015 г,сняли с мужем студию.Понравилось, были конечно мелкие недочеты…НО,само место, доброжелательность персонала, вид из окна, просторный апартамент,ну и конечно приемлемая цена сподвигли к тому, чтобы остановиться здесь еще. На данный момент заселились в двушку с родителями, приехали из Пензы на свадьбу к родственникам. Сервис стал только лучше. Так же держите марку и стремитесь к совершенству!!
5,0
Алена
17 апреля 2016
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Апарт-отель просто шикарный. Мы снимали однокомнатный стандартный номер и даже в нем все сделано для людей, а не просто «чтобы было». Мебель крепкая, белье чистое не застиранное, техника работает без сбоев, в шаговой доступности есть различные магазины, можно позаниматься с фитнес-центре, прогуляться до Лосиного Острова. Вай-фай, подземный паркинг и многое другое. Очень хочется назвать Ханой-Москва городом, впечатление от проживания здесь остались только положительные
5,0
Алла
11 апреля 2016
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Живем в отеле почти месяц, пока в квартире ремонт, отель нам нравится. Цена для такой обстановки весьма приемлемая, особенно если снимать на долгий срок, как мы. Думали сначала снять квартиру на это время, но там сплошные поборы: то агентству, то страховочная оплата двух месяцев, да еще и в самой квартире может что-нибудь случиться, опять плати. Здесь же все вопросы быстро решаются, стоит только обратиться к сотрудникам с проблемой и они помогут. Всегда вежливые и отзывчивые. Расположение у отеля очень удобное, район с хорошей инфраструктурой — банк, торговый центр со всем необходимым, рестораны в комплексе. Мы абсолютно ни в чем не потеряли. Скоро закончится ремонт и въедем в свою квартирку.
5,0
Евгений
6 апреля 2016
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Приезжали друзья на свадьбу к нам, к сожалению всех вместить не было возможности. Решили снять апартаменты в Ханой-Москва. Мне очень понравилась тут отделка номеров, в номере есть все необходимое для комфортной жизни, даже стиральная машинка. Уборка в номере проводится каждый день, смена постельного раз в три дня, консьерж круглосуточно работает, в помощи не отказывают никогда, общая обстановка тоже нравится, никакой суеты-беготни.
1,0
Анонимный пользователь
10 марта 2016
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Арендуем апартаменты. Хочется написать, что работают там одни хамы. Менеджер Ирина Тарасова еще та хамка!! С людьми вообще не умеет разговаривать! На ресепшене девушки постоянно сонные. Когда подходишь, они делают вид, что тебя не видят и продолжают заниматься своими делами. На этажах постоянная вонь! А собаки вообще надоели. Не пройти! А администрация как-будто не слышит или делает вид. Собираемся съезжать. За 5 дней просрочки платежа за аренду отключают свет! Предупреждая при этом в день отключения. Так хочется спросить, у на задолжность по кварт. Плате??? А как же депозит??? Или, читая отзыв выше, депозит является подарком при заселении в ваши апартаменты??? А у хозяев ханой-москва хочется задать вопрос, как вы собираетесь развить свой комплекс, если к людям относитесь, как к мусору????
Илона
8 апреля 2018
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Да, мы здесь живём только благодаря энергии мужа, который умеет общаться с хамами. Нам два раза отключали электричество, хотя задолженности не было, просто по ошибке. Больше не будут, ибо мы на них в суд подаём. Полный беспредел и засилье мелких, хамских людишек, надо отсюда съезжать. Вонь и шум, это главные недостатки этого места.
Анонимный пользователь
18 мая 2016
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Согласна по-поводу персонала. Полный беспредел, абсолютная безнаказанность и обман. На любые претензии ответ у персонала один — не нравится, съезжайте. Возникшие проблемы никто не хочет решать, постоянно отключают свет, были случаи, когда жильцам поменяли личинки в замках и те не могли забрать свои вещи. Депозит не возвращают!!!! С менеджером Ириной Тарасовой так же были неприятные моменты, абсолютная некомпетентность и неумение общаться с клиентами.
Анонимный пользователь
3 ноября 2015
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Везде тараканы. Нет мусоропровода, только баки на каждом этаже-вонь жуткая. Выносят раз в месяц. Ремонт-самое дешевое, что может быть. Сантехника разваливается на глазах. Даже лампочек нет в люстрах. Куча охраны, а толку -100500. Бродячие собаки на территории, кормят их охранники, кидаются на людей. Пока не укусили никого, но все же. Место ужасное, не заезжайте.
Анонимный пользователь
6 июля 2016
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
все что написано, правда! тараканы ползут из всех щелей!!!!!!! караул!! по общему коридору ползают! у меня в кв и еды то нет, ем в кафе или на работе! ползут под дверь и вот уже в моей квартире! мрак! я в шоке! персоналу все равно на все, а про слышимость я вообще в ужасе!!! живут мужики толпами и весь и разговор у меня как будто живут они! ужас, спать невозможно!
По поводу собак сообщали на ресепшн а толку ноль. Непонятно кому еще нужно сказать. Полностью поддерживаю
1,0
Настя
19 октября 2015
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Хуже места не бывает. Экономят на всем. Очень жалеем что переехали туда. Везде пахнет рыбой.
1,0
Анонимный пользователь
17 октября 2015
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Ужасное место(Мы купились на отросительно дешевые цены но по факту… Интернет и телевидение монополия и цены бешеневе хотя никто не предупреждал. Стеклопакеты дешевые, щели как в старых зданиях. Сантехника осталяет желать лучшего. Администрация вежлива пока вы не заплатили, как только вьехали превращаются в монстров. И обращайте внимание на матрацы.. Они новые но на столько дешевые, что пружины на ощупь чувствуются
Терминал на парковке принимает только наличные
Нагрубили нахамили я просто в шоке был
Пытались отправить меня куда подальше и искать где снять наличные …
Две женщины еле еле с помощью мата смогли записать номер автомобиля с талона
Номер телефона своего руководства назвать отказались
В феврале я столкнулась с вопиющим для меня случаем — дезинформация и некомпетентность сотрудников.
А управляющий — покрывает всех и вся.
И так моя история.
Мною был забронирован номер в отеле на период с 11.02 по 14.02.
Т.к. отель участвует в программе 20% кэш-бэк туризма по России, я совершила звонок в службу бронирования 9.02 в 17.05 . Мне ответила Наталья, у которой я уточнила, как вернётся мне кэш-бэк, нужно ли оплачивать на сайте или на терминале. На что я получила ответ: «Способ оплаты вы выбираете самостоятельно! Не важно оплачиваете вы картой зарегистрированной в программе в отеле или же на сайте».
Хорошо, 11.02 я приехала и оплатила проживание.
Через 2 недели кэш-бэк, естественно, не вернулся, ведь как оказалось оплачивать всё же таки необходимо по интернету.
Звонки в службу бронирования оказались тщетны и 6 марта я написала письмо на эл.почту отеля.
Через неделю ответа я не получила и снова задала вопрос, 13 марта служба бронирования ответила, цитата: »…
Мы получили ваше сообщение.На данный момент, я уже перенаправила запрос в руководство. Он будет обработан в самое ближайшее время....»
Я писала, звонила — все тщетно. Но, солнце немного проянилось и со мной пообещали связаться в пн 18 апреля, но дозвонилась я к среде 20 апреля. Тогда же у меня состоялся шикарный разговор с управляющим. Который любезно откликнулся прослушать все телефонные звонки и снова со мной связаться. После прослушивания всех звонков, он снова связался со мной со следующей информацией, что он не видит звонка от 9 февраля. И пытался меня переубедить, что я якобы пытаюсь его обмануть и первый звонок был осуществлён 11.02 (и этого числа я тоже звонила), но вот не по этому вопросу.
Общались мы с ним долго и муторно. Он говорил, что общалась я с какой-то мифической Натальей и все его сотрудники отрицают, что я звонила.
Я даже ему предложила встречу, чтобы показать, что звонок всё же таки был и есть в исходящих вызовах. Он ответил, что приезжайте, каждый будний день, в кабинет 104А. Но это ему ничего не даст и факт остаётся фактом мифически звонок от 9 февраля не был осуществлён для них.
Итог. Когда я задала ему вопрос, если я приеду, он может мне показать в их crm системе, что запись телефонного разговора можно удалить — он положил трубку.
Вот так. Покрывается некомпетентность сотрудников их руководством.
По поводу проживания тоже есть нарекания. Есть фото/видео в соц.сетях, ссылку оставлять не буду, чтобы не расценивали как рекламу.
В кратце: пыль, грязь, забитый душ и полный голяк кухонной утвари. Зачем тогда нужна кухня?
В общем и целом.
0 из 10.
— просторные апартаменты
— большая парковка
— семейный магнит с низкими ценами и неплохим ассортиментом
— неплохой дешевый фитнес-клуб
Недостатки:
— ТАРАКАНЫ. Это, товарищи, полная жесть. Они везде — в вашей еде, в ваших вещах, в ванной, в кровати, на потолке, в общем коридоре, везде. Я за всю жизнь не видел столько насекомых вообще, сколько за 8 месяцев проживания в этом клоповнике.
— Вонь на этажах. Вонь от вьетнамской еды, вонь из комнат для мусора, которые убирают только по утрам, и еще разные виды вони, на все вкусы.
— Животные. Вьетнамцы не обламываются выгуливать своих маленьких шавок прямо в коридоре, так что кому «посчастливилось» жить на этаже, где соседи-вьетнамцы держат собак собак, будьте готовы наступить в собачьи отходы. А оставлять коляску в коридоре перед дверью не будьте готовы, тк шавки в них нагадят с высокой степенью вероятности.
— Вьетнамские дети. Их огромное количество на всех этажах, они с раннего утра и до 22—23 часов тусуются исключительно в коридоре и, поверьте, делают это очень громко.
— Вьетнамцы. Они курят в коридорах и на лестничных клетках, орут в караоке по праздникам и иногда будням и готовят какие-то адские зелья при открытых дверях своих комнат.
— Окна. Огромные щели вкупе с большим проемом под входной дверью (прекрасный трафик для тараканов из коридора) создают настолько сильный сквозняк, что волосы на голове становятся параллельно полу.
— Стены. Слышимость такая, что даже в негромком разговоре соседей можно на равных участвовать.
— Мебель и сантехника. Всё самое дешевое и некачественное.
— Интернет и телевидение. Монополия одного провайдера, как следствие, адовые цены на подключение каждой единицы тв-техники (включают рубильник в общем коридоре), на подключение к интернету и завышенные раза в полтора ежемесячные платежи.
— Безопасность. Как правило на это не обращают особого внимания, но все время, что мы там жили, лестницы были наглухо закрыты. Сколько погибнет людей, если это огромное картонное строение загорится — страшно представить а учитывая, что, повторюсь, жильцы курят в помещениях…
— Администрация. Прекрасное комбо хамства, лжи и непрофессионализма. Русскоязычный персонал, не стесняясь, изъясняется между собой матом. Не верьте, если вам при заезде пообещают, например, установить кондиционер, подключив его к проведенной проводке — если в момент заезда кондея нет, вы его не увидите. То же самое касается недостающих деталей мебели. Если у вас стукнули машину на стоянке, не надейтесь, что охрана вам поможет, предоставив хотя бы видео с камер — они скажут, что ответственности за машины на парковке не несут. Зачем они тогда на парковке — непонятно. Если у вас что-то сломалось, старайтесь договориться на ресепшне, чтобы к вам пришли устранять поломку в выходной день: к вам все равно в условленный день не придут, но так вы хотя бы отгул на работе брать не будете. Зато если вы до вечера 5-го числа каждого месяца не внесли квартплату, в 21:00 вам уже отключат свет в апартаментах. От проблем с жильцами администрация трусливо прячется за железной дверью с интеркомом и охранником на входе. По сути, войти за эту дверь вы можете только при подписании договора аренды. Практически все недостатки, которые описаны выше, можно было бы решить профессиональным менеджментом, но вьетнамские владельцы, видимо, предпочитают экономить на персонале, получая в результате текучку адекватных жильцов и пустующие торговые площади.
— Расположение. Удобно оно только в 2 случаях: если вам из этого района никуда не надо выезжать или если вам по каким-то причинам надо жить рядом со МКАДом. До ближайшего метро (ВДНХ) на общественном транспорте ехать 30—35 минут в выходные и до бесконечности по будням. Вызвать такси ночью проблема. Одна сторона дома выходит на МКАД. Ни в коем случае не советую, если вы вдруг решитесь там жить, выбирать эту сторону. Пожалейте себя хотя бы в этом.
Резюме.
Неплохая задумка современного доходного дома и торгового центра в одном комплексе разбилась о неудобное месторасположение и отвратительный менеджмент.
Особенно «достает» ночью. Реклама на расстоянии, а бьет в окна очень сильно (ул. Холмогорская).
К тому же, столько леса вырубили для постройки тц. У людей воздух отбирают.
Место ужасное, не заезжайте.